Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9 vip

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, i9 vip chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
i9 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho các yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi suốt ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu qua email chính thức của i9 vip. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được tư vấn nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách i9 vip bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch Viettel Money, mọi dữ liệu đều được xử lý theo quy trình rõ ràng. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình và có thể gửi yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ đối soát và hỗ trợ. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại i9 vip

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận để đối soát nội bộ.

Không. i9 vip không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc xử lý xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ hỗ trợ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng để tiết kiệm bước xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của i9 vip. Đội ngũ tiếng Việt sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.